Regelungen zum Verkauf von Voucher

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Das Hotel verpflichtet sich, dem Gutscheinkäufer (persönlich, z. B. per E-Mail) einen Gutschein, gleich welcher Art (unbedruckt, persönlich), unter Angabe seiner Anzahl, Art und Nennwert sowie des Ablaufdatums auszustellen -mail).
2. Der Käufer verpflichtet sich, den Gutschein in Höhe des Nennwerts des Gutscheins zu bezahlen.
3. Der Gutschein kann nur im Lenart Hotel für die Erbringung einer im Lenart Hotel verfügbaren Leistung eingelöst werden.
4. Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
5. Die Zahlung des Gutscheins muss einmalig erfolgen.
6. Das Hotel ist nicht verantwortlich für einen Gutschein, der verloren geht oder beschädigt wird, nachdem er dem Käufer zugestellt wurde.
7. Wenn der Käufer den Gutschein nicht persönlich nutzen möchte, kann er den Benutzer angeben, d. h. die Person, die den Gutschein nutzen wird.
8. Dem Käufer bzw. Nutzer stehen gegenüber dem Hotel keine Ansprüche wegen Verlust (einschließlich Diebstahl) oder Zerstörung des Gutscheins zu.
9. Die Gültigkeit des Gutscheins ist im Inhalt des Gutscheins klar angegeben.
10. Im Falle einer Veränderung, Fälschung, Beschädigung oder Zerstörung verliert der Gutschein seine Gültigkeit und kann nicht gegen einen anderen umgetauscht werden.
11. Der Inhalt des Gutscheins kann zusätzliche Regeln für die Nutzung des Gutscheins enthalten, die nicht in diesen Bestimmungen aufgeführt sind.
12. Das Hotel behält sich das Recht vor, den vereinbarten Leistungstermin ohne Angabe von Gründen zu ändern. In diesem Fall verlängert sich die Gültigkeit des Gutscheins entsprechend der E-Mail-Korrespondenz auf den neu vereinbarten Termin.
13. Gutscheine dürfen nicht weiter an Dritte oder Institutionen weitergegeben werden, insbesondere nicht weiterverkauft, getauscht oder gespendet werden. Sollte das Hotel Lenart diesbezüglich Unregelmäßigkeiten feststellen, behält sich das Hotel das Recht vor, den betreffenden Gutschein ohne Anspruch auf Entschädigung zu stornieren.
14. Gutscheine berechtigen nicht zu den durch den Gutschein abgedeckten Leistungen und werden nur bereitgestellt, wenn die Leistungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums verfügbar sind.
15. Die Preise für Dienstleistungen im Hotel sind variabel und gelten zur Abrechnung am Tag der Leistungserbringung.

Regeln für die Verwendung des Gutscheins

1. Der Nutzer wählt eine Dienstleistung im Lenart Hotel aus und gibt im Voraus den Termin der Dienstleistung an. Alle Reservierungen werden an der Rezeption des Lenart Hotels entgegengenommen:
   ● Persönlich
   ● Per Telefon: +48 12 32 83 100
   ● Per E-Mail: recepcja@hotellenart.pl
2. Der Gutschein kann nicht mit anderen Aktionen und Rabatten sowie mit anderen vom Hotel Lenart angebotenen Gutscheinen kombiniert werden.
3. Vor der Erbringung der Dienstleistung legt der Nutzer an der Rezeption des Lenart Hotels den Voucher vor, der ihn zum Bezug der Dienstleistung berechtigt
   Das Hotel Lenart akzeptiert Gutscheine nur dann zur Ausführung, wenn sie unbeschädigt sind und alle Sicherheitsmerkmale zum Schutz vor Fälschungen aufweisen (Gutscheinwert oder Paketname, Seriennummer, Ablaufdatum, Stempel des Ausstellers, Unterschrift des Ausstellers).
4. Der Gutschein kann auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden. Stimmen die Daten des Gastes nicht mit den Daten des Käufers überein oder wird der Gast vom Käufer nicht als Nutzer angegeben, ist der Gast bis zur Klärung der Sachlage verpflichtet, den geschuldeten Betrag aus eigenen Mitteln zu begleichen.
5. Bei der Einlösung eines Gutscheins hat der Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung der Wertdifferenz zwischen dem Nennwert des Gutscheins und dem tatsächlichen Wert der erhaltenen Dienstleistung, wenn der Wert der erhaltenen Dienstleistung niedriger als der Nennwert ist .
6. Der Benutzer ist verpflichtet, die Preisdifferenz in bar, per Zahlungskarte oder Kreditkarte zu zahlen, wenn der Wert der erhaltenen Dienstleistung höher ist als der angegebene Wert.
7. Gutscheine können nicht zur Bezahlung einer Dienstleistung kombiniert werden. Der Gutschein ist einmalig einlösbar.
8. Das Lenart Hotel hat das Recht, die Einlösung des Gutscheins zu verweigern, wenn:
   ● Gutschein abgelaufen
   ● Beschädigung des Vouchers, die es unmöglich macht, die auf dem Voucher gespeicherten Daten zu lesen

Abrechnungen und Gutscheinbeschwerden

1. Die Abrechnung des Gutscheinkaufs erfolgt zum Zeitpunkt der Dienstleistung. Der Käufer erhält dann eine persönliche Rechnung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Es ist nicht möglich, dem Nutzer eine Rechnung auszustellen.
2. Alle Beschwerden im Zusammenhang mit dem Kauf einer Dienstleistung unter Verwendung eines Gutscheins werden vom Hotel Lenart berücksichtigt, nachdem der Käufer eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat.

Schlussbestimmungen

1. Der Käufer/Benutzer erklärt mit Erhalt des Gutscheins, dass er den Inhalt dieser Geschäftsbedingungen gelesen hat, ihren Inhalt in vollem Umfang akzeptiert und sich verpflichtet, ihre Bestimmungen einzuhalten.
2. Mit der Einlösung des Gutscheins bestätigt der Käufer/Benutzer die Bestellung zur Nutzung des Gutscheins in dem in den Bestimmungen festgelegten Umfang.
3. Gutschein ist eine Papierform eines Gutscheins.
4. Der Inhalt dieser Geschäftsordnung ist auf der Website unter der aktuellen Adresse verfügbar. und an der Rezeption des Lenart Hotels. Das Hotel ist verpflichtet, dem Käufer/Benutzer auf Verlangen die Bestimmungen vorzulegen und mit ihnen vertraut zu machen.
5. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Alle Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Einführung durch das Hotel, nachdem die geänderten Bestimmungen im Lenart Hotel und auf der Website des Lenart Hotels zur Einsichtnahme verfügbar gemacht wurden.
6. Diese Regelungen treten am 10. Dezember 2020 in Kraft.

Hotel Management
Życzymy miłego pobytu w naszym hotelu.